Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel: Kosmetika Monika Kazíková
Pasáž Slunce
Masarykovo nám. 155
686 01 Uherské Hradiště
IČO: 68675003

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Kosmetika Monika Kazíková (dále jen „provozovatel“) a zákazníky (dále jen „zákazník“) při poskytování kosmetických služeb.

1.2. Zákazník je povinen se s těmito VOP seznámit před objednáním jakékoliv služby u provozovatele.

2. Služby a objednávky

2.1. Provozovatel poskytuje kosmetické služby dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách nebo v salonu.

2.2. Zákazník si může objednat služby osobně v salonu, telefonicky, skrze kontaktní formulář na webových stránkách nebo skrze aplikaci WhatsApp.

2.3. Potvrzení objednávky služeb je závazné a nelze jej zrušit bez souhlasu provozovatele.

3. Ceny a platby

3.1. Ceny služeb jsou uvedeny v salonu. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit.

3.2. Platba za služby je možná v hotovosti po ukončení poskytování služby.

4. Storno podmínky

4.1. Zákazník může zrušit nebo změnit termín objednané služby nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem.

4.2. Pokud zákazník zruší objednanou službu méně než 24 hodin předem nebo se nedostaví na dohodnutý termín, je provozovatel oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.

5. Reklamace

5.1. Pokud zákazník není spokojen s poskytnutou službou, je povinen tuto skutečnost oznámit provozovateli ihned po dokončení služby.

5.2. Reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy a provozovatel se zavazuje vyvinout maximální úsilí k nápravě situace.

5.3. Zboží lze vrátit pouze v zákonem stanovené lhůtě a v neporušeném obalu. Jakékoliv použité zboží nelze z hygienických důvodů vrátit.

6. Odmítnutí služby

6.1. Procedura může být odmítnuta v těchto případech:

• zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
• zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek
• zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy
• zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu

7. Odpovědnost

7.1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zákazníkovi v důsledku nesprávného použití kosmetických přípravků nebo nerespektování doporučení provozovatele.

7.2. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí zákazníka během pobytu v salonu.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Provozovatel se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.

8.2. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování kosmetických služeb a nejsou poskytovány třetím stranám.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele.

9.2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit. Zákazníci budou o změnách informováni prostřednictvím webových stránek nebo v salonu.

Monika Kazíková

V Uherském Hradišti dne 10. 6. 2024